Aide et dépannage informatique pour particuliers
Un accompagnement informatique clair et accessible pour les particuliers
Chez JC Digital Services, nous aidons les particuliers à Geer, Waremme, Hannut et dans les communes avoisinantes de la Province de Liège à résoudre leurs problèmes informatiques du quotidien, simplement et sans jargon. Chaque situation est différente : c’est pourquoi nous proposons des forfaits clairs pour les besoins courants, ainsi qu’un accompagnement personnalisé à l’heure lorsque la situation demande plus de temps ou de souplesse.
Les tarifs sont annoncés à l’avance, les prestations clairement définies, et aucune intervention supplémentaire n’est effectuée sans votre accord. Notre objectif : vous aider efficacement, en toute transparence, et à votre rythme.
Nos tarifs
Diagnostic & Dépannage
+ 30,00 € TVAC de frais de déplacement à domicile.
Identifier clairement un problème informatique avant toute réparation ou intervention plus lourde.
Exemples : ordinateur qui ne démarre plus, PC lent, problème d’impression ou de connexion internet.
Me dépanner- Diagnostic du problème
- Explications claires et compréhensibles
- Proposition de solution et devis
- Déplacement inclus
- Réinstallation complète du système
- Récupération ou restauration de données
- Suppression de virus approfondie
- Intervention dépassant le temps inclus
- Fourniture de matériel ou de logiciels
⏱️ Toute intervention est proposée à l’avance et facturée au tarif de 45 € TVAC / heure.
Mise en route ordinateur
+ 30,00 € TVAC de frais de déplacement à domicile.
Pour repartir sur une base saine avec un ordinateur en configuration d'usine, stable.
Exemples : nouvel ordinateur à configurer, réinstallation après un crash, passage vers un système plus stable.
Mettre mon ordinateur en route- Installation & formatage Windows (licence fournie par le client), macOS ou Linux
- Installation des pilotes périphériques
- Mises à jour complètes du système
- Vérification du bon fonctionnement général
- Déplacement inclus
- Sauvegarde ou récupération des données
- Fourniture de licence Windows ou de logiciels payants
- Configuration de logiciels spécifiques (métiers, comptabilité, etc.)
- Interventions matérielles (disque, RAM, composants…)
- Support ou suivi après l’intervention
⏱️ Toute demande complémentaire est proposée à l’avance et facturée au tarif de 45 € TVAC / heure.
Sécurité & Données
+ 30,00 € TVAC de frais de déplacement à domicile.
Pour sécuriser votre ordinateur et protéger vos données personnelles.
Exemples : ordinateur infecté, publicités intempestives, crainte de perte de fichiers ou comportement suspect du système.
Sécuriser mon ordinateur- Détection et suppression de virus et spywares
- Vérification de l’intégrité du système
- Conseils de sécurité personnalisés
- Déplacement inclus
- Récupération de données perdues ou corrompues
- Fourniture de disque dur ou clé USB
- Réinstallation complète du système
- Garantie de récupération à 100 % des données
⚠️ La récupération de données dépend de l’état du support et fait toujours l’objet d’un devis préalable. Toute intervention supplémentaire est proposée à l’avance et facturée au tarif de 45 € TVAC / heure.
Accompagnement personnalisé
Une aide informatique complète et flexible, adaptée à vos besoins et à votre rythme.
Exemples : aide ordinateur, e-mails, imprimante, Wi-Fi, smartphone, sauvegardes, organisation des fichiers, installation de logiciels.
Demander un accompagnement- Intervention à domicile sur rendez-vous
- Aide et explications claires, sans jargon
- Configuration e-mail, imprimante, scanner et périphériques
- Installation et configuration de logiciels courants
- Réglages Wi-Fi et réseau domestique (diagnostic de base)
- Organisation des fichiers et conseils de sauvegarde
- Aide smartphone et tablette (paramètres, comptes, transferts)
- Fourniture de matériel, pièces, câbles, licences ou abonnements
- Récupération de données avancée ou support défectueux
- Interventions nécessitant un opérateur internet ou un SAV constructeur
- Déplacement au-delà de la zone couverte (supplément annoncé à l’avance)
⏱️ Temps : minimum 1 heure, facturation au prorata.
Aide informatique & accompagnement
Mise en place de solutions simples
- Ordinateur lent ou mal configuré
- Installation ou migration (Windows, Linux, sauvegardes…)
- Nettoyage, organisation des fichiers
Aide à l’utilisation (email, documents, navigation)
- Sauvegardes automatiques
- Synchronisation entre appareils
- Outils collaboratifs familiaux
Conseils pour du matériel adapté (sans pousser à l’achat)
- Aide au contrôle parental
Comment se déroule l’accompagnement ?
Notre accompagnement commence toujours par un premier rendez-vous gratuit et sans engagement. C’est un moment pour faire connaissance, comprendre votre activité et échanger sur votre manière de travailler.
Sur cette base, nous analysons ensemble vos outils actuels et identifions ce qui peut être simplifié ou amélioré, sans bouleverser votre organisation.
La mise en place se fait pas à pas, en tenant compte de votre rythme et de vos priorités.
Faisons connaissance
Vous avez une question, un doute ou un blocage avec le numérique ?
Un premier rendez-vous gratuit permet de comprendre votre situation et de voir si nous pouvons vous aider.